釜山市于8月22日至24日，在海云台海水浴场、甘川文化村、龙头山公园等主要旅游景点，对34名外国游客进行了面对面深度访谈。参与者对釜山的自然环境、本地美食、城市氛围以及市民的友善态度给予了积极评价。
核心变化
本次调查旨在按国籍了解外国游客在釜山旅游时实际遇到的不便，并寻找改善旅游接待条件的具体措施。
釜山市表示，将把访谈结果分享给相关部门及各区、郡，并优先完善能够在现场立即改进的事项。
当前情况
访谈中提到的不便，因游客使用的语言和出行方式不同而有所差异。
- 中华圈游客指出，支付、外卖、餐厅预约、公共自行车认证，以及出租车标识以韩文为主等问题带来不便。
- 日本游客将主要旅游景点公共厕所的异味与清洁状况、餐厅周边的烟头、西面一带下水道的恶臭，以及部分传统市场无法刷卡等列为需要改善的事项。
- 欧洲、北美等英语圈游客表示，在Google地图和NAVER地图上难以查找釜山旅游信息；此外，公共垃圾桶不足、认证时要求韩国电话号码、为T-money充值时必须使用现金，以及对Visit Busan Pass的认知度不足，也带来了不便。
不过，本次结果来自对34人的深度访谈，不能将其解读为反映釜山全体外国游客共同体验或釜山全域设施状况的定量民意调查。
影响
2026年上半年，访问釜山的外国游客人数统计为242万629人，比上年同期增加43.9%。同期外国信用卡消费额为5914亿韩元，增长63.0%。2025年全年访问釜山的外国游客为364万3439人。
在游客人数和消费额均增长的情况下，本次访谈提出了有关便利设施和信息可及性的具体改进事项。不过，游客增加与现场不便之间的因果关系尚未得到确认。
下一确认时间点
釜山市表示，如果第三次追加补正预算通过议会审议，将优先向各区、郡投入支持，用于在旅游景点增设垃圾桶等短期项目。因此，包括增设垃圾桶在内的改进事项是否实际完成，仍需通过后续官方公告确认。
长期项目将通过部门间协作制定，釜山市还计划从2027年起将外国游客深度访谈制度化。
来源确认
- [釜山广域市官方新闻稿：釜山市倾听外国游客的真实现场声音，提高游客满意度！](https://www.busan.go.kr/nbtnewsBU/1752268) — 2026年9月2日确认
- [《首尔经济》报道：釜山市通过贴近外国游客现场，改革旅游体质](https://v.daum.net/v/20260902075328769) — 2026年9月2日确认
- [釜山广域市官方新闻稿：2026年上半年访问釜山的外国游客突破242万人](https://www.busan.go.kr/nbtnewsBU/1745118) — 2026年9月2日确认
- [《釜山日报》报道：全球旅游城市釜山吸引中国大陆、台湾及香港等中华圈游客](https://www.busan.com/view/busan/view.php?code=2026021918250044376) — 2026年9月2日确认